提到网吧，很多人眼前可能会浮现出一幅这样的场景：狭小的空间里，充斥着缭绕的烟雾和混浊的空气，一张张年轻的面孔带着近乎僵硬的表情死死地盯着电脑屏幕……
有这种想法并不奇怪。自诞生之日起，网吧就一直处于风口浪尖的位置。随着它的发展，非议之声也一直没停过。而2002年北京蓝极速网吧大火之后，网吧更是成为焦点所在，令家长们谈之色变。网吧的前途究竟如何？这是业内人士时常忧虑的一个话题。
2003年，文化部一纸“网吧连锁化经营”的通令，在网吧业内掀起波澜。一个政策，十张连锁牌照，数十亿资本，几百个厂商，在这一市场上引发了一场争夺战。
两年过去了，连锁“正规军”与单店“游击队”之间的战斗仍在暗地里进行着。孰胜孰败，现在虽无法断言，但可以肯定的是，网吧业将经由这场连锁风暴而“苏醒”。
网吧十年
近日，记者走进位于中南路上的一家“星网吧”加盟店。与人们想象中的不一样，记者在这里看到：300多平方米的空间内，摆放了100多台电脑，数个房间将整个网吧划分成不同的功能区，整个装修风格轻松而又现代。
经营“星网吧”连锁品牌的武汉星达通信科技发展有限公司市场部经理王国庆说，这不过是“星网吧”中规模较小的店面之一。据了解，在他们160多家连锁店中，规模稍大一些的，营业面积有上千平方米，拥有电脑300多台；其功能划分更细致，包括视频上网区、情侣上网区、多功能包厢、主题游戏区、网络教室，还有可以喝饮料、咖啡的休闲区等。
这就是最近兴起的连锁网吧的风格。
“我们要求连锁网吧不仅在经营上与单店网吧不一样，在服务上也要尽量细化。由单一的上网服务向多功能服务为一体的方向发展。”武汉市文化局市场处聂胜中科长对记者说。
从诞生之日到现在，网吧已有近10年的历史。一路走来，网吧也是命运多舛。
1994年9月1日，在英国伦敦大学读博士的波兰姑娘爱娃·帕斯科（EvaPascoe）在伦敦西区开设了世界上第一家网吧———Cyberia。而国内的第一家网吧，据称是1996年11月15日，实华开公司开设在北京首都体育馆旁的“实华开网络咖啡屋”。自此以后，网吧就在全国各地“生根开花”。
“武汉的网吧是从1999年左右开始发展起来的。”早期曾开过网吧的丁先生告诉记者，“在此之前，网吧也大量存在，但并不是真正意义上的网吧，大部分做的是局域网游戏，并没有互联网接入服务，而且规模也比较小，大多是10多台电脑。”
“管理部门打击黑网吧，要求互联网接入后，网络知识也开始普及，那时的生意真是好！”丁先生说，“每小时5元的上网费，网吧依然爆满，最初甚至高达8元。称它为暴利，确实一点都不为过。”
随着网吧生意的兴隆，大量网吧相继开了起来，大多以学校为中心向外辐射。短短的一条100米的路上，出现五六家网吧都不算多。与此同时，大量的学生尤其是中学生涌入网吧，严重影响到学业。这使网吧招来家长的愤恨，“电子海洛因”的名号也随之冠在网吧的头上。整治网吧的呼声日益高涨。
再加上缺乏相应的管理规范，安全隐患一直与网吧同在。到2002年北京蓝极速网吧的一场大火，网吧经营管理问题被正式提上了台面。此后，一场全国性的网吧整治行动正式拉开。原本属于信息服务业的网吧行业，被划归至娱乐服务行业，税收也相应增加，同时对网吧的规模与安全问题作出了硬性要求。
网吧的高利润时代随之而去，整个行业落入低谷。
连锁风暴“静悄悄”
“当初开网吧就想到赚钱，对学生上网资格的审查比较松。那时候，网吧还可以通宵营业，经常有学生家长夜里来敲门，把自己的孩子‘拎’回去。”丁先生说。
网吧的经营管理在那时已成为不容回避的问题。
2003年5月，文化部下发了《关于加强互联网上网服务营业场所连锁经营管理的通知》。此文件下发之后，全国范围内刮起了一场网吧连锁风暴。
“连锁网吧在经营管理上有着单店网吧无法比拟的优势。”聂胜中说，“连锁网吧在管理上严格按照政府的规定执行。加盟连锁网吧时，每个加盟店都要缴纳一定的保证金，如果加盟店有违规行为的话，将会扣除相应的保证金。”
当时曾有相关部门预测：三年内将有80％的单店网吧加入连锁阵营。但是，当初的豪言壮语，如今来看却显得风平浪静。
有数据显示，截至今年初，武汉市共有各类网吧1235家，其中长城网络文化家园、武汉星达、中青网络家园、湖北电信绿色动力、湖北银兴、武汉长江网点网络管理有限公司等6家落地武汉的连锁企业有177家网吧，仅占全市网吧市场份额的14％。
这与当时80％的预测相差甚远。同时，第一批取得武汉市内落户权的中录时空和中电华通，也已退出了武汉市场。
聂胜中告诉记者，2003年7月和9月，武汉市批准中录时空、中电华通两家全国企业落地武汉筹建连锁网吧，按照连锁网吧的发展要求：必须在三个月内建立三家直营店，其后按照1：2的比例发展连锁、改造现有有证单店网吧。但遗憾的是，这两家企业在三个月筹备期内，各自仅筹建一家店，于是这两家企业按照规定被取消在武汉开展连锁网吧的资格。
据了解，早在2003年9月，武汉就已全部停止了对单店网吧的审批，同时对连锁网吧企业采用了1：2的方案，即每新批一家连锁分店必须联合、兼并、收购或重组两家有证单店网吧。对此，相关部门的解释是：压减单店，做大连锁。
但想严格按照这一模式去做并不容易。有业内人士称，开分店并不难，只要资金到位就可以了，但发展当地加盟商却不是一件容易的事。“因为这已经涉及到原有单店网吧老板的利益问题。”
连锁网吧的“正规军”与单店网吧“游击队”之间，必然会在利益分配上展开“拉锯战”。
据一家连锁网吧加盟店的老板称，加盟连锁网吧必须缴纳6万元左右的加盟费、5万元的保证金。这笔费用应该得到较高的回报率，才足够吸引单店网吧的老板来加入。
据了解，目前网吧连锁企业也正在思考怎样更好地促使连锁企业与加盟店之间做到双赢。无论如何，利益才是吸引单店投入连锁阵营的不二法宝。
政策向连锁“倾斜”？
文化部市场司副司长庹祖海今年1月初在武汉举行的“全国连锁网吧高层论坛”上表示：2004年连锁网吧的发展存在三个问题，一是发展速度不够快，二是连锁网吧数量不够多，三是影响力还不够大，没有达到文化部拟定的目标。
怎样才能让连锁网吧更快地发展起来？
有业内人士表示，连锁网吧与单店网吧在发展中没有差异化的市场空间，因此可能会出现零利润甚至负利润的状况。现在就要看如何打破这块坚冰，让连锁网吧在政策和竞争力方面得到一些照顾。
有消息称，文化部将会牵头把连锁网吧纳入到2005年财政部相关行业税收优惠政策目录中，优惠政策包括减免三年的营业税或所得税。
这一消息如果确实的话，无疑将会给连锁网吧打一剂“强心针”。
业内一位人士分析，税收政策如果照顾到连锁网吧、实现差异化竞争，对于单店网吧来说，由于仍然需要缴纳足额的税收，在竞争中就会失去优势，转而加入连锁网吧的行列。
如果将连锁网吧纳入税收优惠政策目录，必然将兴起新一轮连锁网吧扩展热潮。
“免税不是那么容易的事。全国各地对网吧的税收政策并不一样，也很难统一起来。”聂胜中对记者说，“但武汉已经对连锁网吧给予了优惠政策。”
据了解，在武汉市内虽然网吧都统一按照每月每台电脑20元的标准征税，但连锁网吧里每台电脑征收的管理费却要比单店网吧少1/3。除此以外，管理部门也曾与武汉市信息产业部门联系，对连锁网吧的网络接入费用进行优惠。
“今年，武汉市将继续加快连锁网吧的发展，力争在今年底再改造单店网吧300家，发展连锁直营店150家。照此发展，直至让连锁网吧成为市场的主流。”聂胜中说。
（《财富金刊》独家报道，转载请注明出处。） |
